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Prendiamo il nostro servizio clienti molto seriamente e vogliamo assicurarci di offrirvi la migliore esperienza possibile. Se avete domande o dubbi sul vostro ordine, non esitate a contattarci. Saremmo lieti di assistervi in qualsiasi modo possibile. Potete raggiungerci tramite il link alla nostra pagina dei contatti.

Assolutamente sì! Il nostro negozio offre la possibilità di ritirare l’articolo acquistato direttamente in atelier. Durante il checkout online, seleziona l’opzione “Ritiro in negozio”. Dovrai attendere una notifica che confermi la disponibilità del tuo ordine. Una volta ricevuta, recati nel nostro atelier con il tuo ordine e un documento di identità per ritirare il tuo acquisto. Questa opzione è comoda per evitare i tempi di consegna a domicilio e i costi di spedizione. Ricorda di verificare gli orari di apertura del nostro atelier e contatta il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità.

Certo! Comprendiamo che restituire i prodotti possa essere un problema, ecco perché abbiamo stabilito una politica di reso che consente di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Crediamo che questo sia un tempo sufficiente per decidere se il prodotto è veramente adatto alle tue esigenze. Per avviare il reso, inviaci un messaggio all’indirizzo e-mail: info@noramaison.com, e il nostro team ti fornirà istruzioni dettagliate su come procedere. Valorizziamo i nostri clienti e vogliamo assicurarci che siano completamente soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutarti!

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Mi dispiace, ma se il capo è stato fatto su misura per te, non è possibile cambiarlo. La ragione è che un capo su misura è cucito specificamente per le tue misure esatte e non può essere facilmente adattato ad altre misure.

In alternativa, potresti contattare il nostro servizio clienti tramite telefono o via e-mail all’indirizzo info@noramaison.come chiedere se è possibile apportare alcune modifiche per renderlo più comodo o adatto alle tue esigenze. Tuttavia, ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi.

La migliore soluzione è assicurarsi di prendere le misure corrette prima di richiedere un capo su misura, in modo da evitare eventuali problemi futuri. In generale, è sempre meglio fare attenzione quando si ordina un vestito su misura.

Siamo impegnati a garantire la massima sicurezza e protezione per i tuoi dati durante gli acquisti sul nostro sito. Utilizziamo sistemi di transazioni sicure per proteggere le tue informazioni personali. Puoi essere certo che gestiremo i tuoi dettagli con cura e rispetto, garantendo l’integrità delle transazioni. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di shopping fluida e piacevole, senza preoccupazioni per la sicurezza o la privacy. Per qualsiasi domanda o preoccupazione sulle nostre misure di sicurezza, non esitare a contattarci. Il nostro cordiale e competente team del servizio clienti è qui per te. Grazie per aver scelto NoraMaison come il tuo atelier online preferito.

La salute e il benessere dei nostri clienti e collaboratori sono la nostra massima priorità, specialmente considerando gli ultimi sviluppi legati al coronavirus (COVID-19).

Attualmente, i tempi di spedizione stimati per gli articoli disponibili sono di 3-5 giorni lavorativi. Si prega di fare riferimento alla data di consegna indicata nella pagina del prodotto e al momento del check-out.

Il periodo di reso per gli acquisti online è di 14 giorni. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la sezione “Termini & Condizioni” sul nostro sito web.

Per garantire la sicurezza di tutti, stiamo collaborando con i nostri corrieri per ridurre al minimo il rischio di diffusione del COVID-19. Seguendo le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), molti corrieri hanno temporaneamente sospeso la richiesta di firma alla consegna per la maggior parte degli ordini. Sarai in grado di tracciare la tua spedizione utilizzando il link incluso nella email di conferma della spedizione.

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