Resi e pagamenti

Naviga con tranquillità sulla nostra pagina dedicata ai resi e ai pagamenti.
Offriamo politiche flessibili e sicure per rendere il tuo shopping senza preoccupazioni.
Scopri come facilitiamo il processo di reso e garanzia e i nostri metodi di pagamento sicuri, progettati per assicurare che ogni transazione sia semplice e affidabile.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a rendere il tuo esperienza di shopping online con noi sempre positiva e priva di stress.

Hai bisogno di effettuare un reso? Siamo qui per aiutarti! 

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o desideri cambiare taglia, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo info@noramaison.com. Assicurati di includere il numero d’ordine, il tuo numero di telefono e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto, insieme a una breve spiegazione del motivo del reso.

Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi, indipendentemente dal motivo del reso. Ogni tuo commento ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi, permettendoci di crescere come team presso Nora Maison.

Politica di Recesso

Ti ricordiamo che il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Purtroppo, se questo periodo è scaduto, non sarà possibile procedere con il reso. Vogliamo garantire che ogni nostro cliente abbia tutto il tempo necessario per valutare il proprio acquisto in tutta tranquillità.

Metodi di Pagamento

Per rendere la tua esperienza di acquisto semplice e sicura, accettiamo una varietà di metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • PostePay

I pagamenti effettuati sul nostro sito sono elaborati tramite STRIPE, una delle piattaforme online più sicure e affidabili. La tua sicurezza e la riservatezza delle tue transazioni sono la nostra priorità, per garantirti un’esperienza d’acquisto serena e senza preoccupazioni.

Il Nostro Impegno per Te

A Nora Maison, la tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Ci impegniamo a offrire un servizio clienti eccellente, pronto ad assisterti in ogni fase del tuo acquisto. Che si tratti di informazioni sui prodotti, assistenza durante l’acquisto o supporto post-vendita, il nostro team è qui per te.

Il Nostro Impegno per la Sostenibilità

Siamo orgogliosi di essere un brand di moda sostenibile. Ogni nostro prodotto è realizzato con materiali eco-compatibili e processi etici, per garantire un impatto positivo sull’ambiente. La tua fiducia ci ispira a continuare a innovare e a offrirti prodotti di alta qualità che rispettano il pianeta.

Grazie per aver scelto Nora Maison. La tua fiducia ci ispira a migliorare continuamente e a offrirti sempre il meglio.

Esplora l'eleganza delle fibre naturali nei nostri prodotti.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?

Una volta ricevuto il tuo reso presso il nostro magazzino, ci impegniamo a elaborarlo entro 5-7 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email una volta completata la procedura. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale e potrebbe richiedere ulteriori 3-5 giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto, a seconda delle tempistiche del tuo istituto bancario.

È possibile modificare il metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?

Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificare il metodo di pagamento scelto. Tuttavia, se desideri annullare l’ordine prima che venga spedito, contattaci immediatamente a info@noramaison.com. Faremo del nostro meglio per assisterti con l’annullamento, permettendoti di effettuare un nuovo ordine con il metodo di pagamento desiderato.